سياسة الضمان تقدم شركة النيل للتجارة ضمانًا لمدة سنة واحدة على المنتجات والأنظمة اللاسلكية، وثلاث سنوات على أنظمة السلكية، وذلك بدءًا من تاريخ فاتورة الشراء.
🔹 الضمان الممتد متاح مقابل رسوم إضافية (اختياري).
🔹 الضمان غير قابل للتحويل ويسري فقط داخل جمهورية مصر العربية.
❌ الحالات التي لا يغطيها الضمان:
• إذا كان المنتج متضررًا جسديًا أو تأثر بعوامل خارجية خارجة عن سيطرة Teknetic أو في حالة فقدان/كسر أي جزء منه.
• المنتجات الاستهلاكية مثل البطاريات.
• فقدان أو كسر المفاتيح.
• إذا تم تغيير، إزالة أو تشويه الرقم التسلسلي أو نوع المنتج المدون عليه.
• الأعطال الناتجة عن الحرائق بسبب التركيب في بيئات تحتوي على غبار كثيف، رطوبة عالية، تسرب مياه، أو تأثر بأكسدة المواد الكيميائية.
لضمان أفضل خدمة، تأكد من الحفاظ على المنتج وفق تعليمات الاستخدام الصحيحة.